Política de Devolución y Reembolso

En Alimentación Victoriano queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Si por alguna razón no quedas conforme con tu pedido, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución.
Pasado este plazo, no podremos ofrecerte reembolso ni cambio.

Condiciones para aceptar la devolución
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Debes presentar el comprobante o número de pedido.

Productos que no se pueden devolver
Por razones de higiene, seguridad alimentaria o normativa, no aceptamos devoluciones de:

• Productos alimenticios perecederos (comida fresca o congelada).

• Productos de cuidado personal, sanitarios o íntimos.

• Materiales peligrosos o inflamables.

• Tarjetas regalo.

• Productos de software descargable.

Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por email la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se realizará el reembolso a tu método de pago original en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados.
Si necesitas un cambio por el mismo producto, escríbenos a: info@alimentacionvictoriano.com

Envíos para devoluciones
Debes enviar el producto a:
Av. Río Ebro, 34, 30817 Lorca, Murcia, España

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

• Si el producto supera los 75 €, recomendamos usar envío certificado o con seguro.

📩 Contacto:
Para cualquier consulta sobre devoluciones, escribe a: info@alimentacionvictoriano.com